סטוריטלינג
מה סוד ההצלחה של דיסני, נטפליקס ובתי הקולנוע?
אנשים אוהבים סיפורים.
עם כל הכבוד למידע קונקרטי, הרבה יותר קל לקלוט ולזכור מידע כשהוא מגיע ארוז בסיפור.
אז מה הסיפור
של החברה שלך?
אשמח לגלות יחד איתך,
או לפתח את הסיפור שכבר מצאת
חיה סטוריטלינג מאז 2009
אני זוכרת את המפגש הראשון שלי עם סטוריטלינג שיווקי. קיבלתי משימה מאתגרת:
לכתוב מאמר שיווקי על כלי טכנולוגי שבחיים לא שמעתי עליו ושאני מתקשה להבין.
מערכות CRM. איך אפשר להסביר מערכת ממוחשבת לעסקים, כך שכל אחד יבין
אותה?
התשובה שמצאתי היא סיפור על המוכר במכולת הקטנה, שהכיר כל לקוח ולקוח בשמו,
ידע שגברת מוסקוביץ רוצה את הכרוב הכי גדול ושמר כהן מעוניין בחלב הכי טרי.
היחס האישי שהוא היה מעניק להם, יצר חיבור לאותם לקוחות, שהמשיכו לקנות אצלו
גם אחרי שפתחו סופרמרקט חדש.
בחברות גדולות עם אלפי לקוחות, אי אפשר לשמור על קשר אישי ברמה כזו, אבל
החדשות הטובות הן שאפשר להפוך אותו לקרוב הרבה יותר, באמצעות מערכות CRM.
והנה, גם אם מעולם לא שמעת על מערכות CRM, אני מנחשת שהסיפור על המכולת
גרם לך להתחיל לקרוא וסייע להבין את הפואנטה.
כתבתי את המאמר הזה שנים רבות לפני שהמילה סטוריטלינג הפכה ללוהטת, ושילבתי
כלים מעולם הסטוריטלינג באינספור פיסות תוכן שיצרתי. מבחינתי, הסטוריטלינג הוא
חלק בלתי נפרד מכל שירות ומפגש, כך שאין צורך "להזמין" אותו.
חיה סטוריטלינג מאז 2009
אני זוכרת את המפגש הראשון שלי עם סטוריטלינג שיווקי. קיבלתי משימה מאתגרת: לכתוב מאמר שיווקי על כלי טכנולוגי שבחיים לא שמעתי עליו ושאני מתקשה להבין. מערכות CRM. איך אפשר להסביר מערכת ממוחשבת לעסקים, כך שכל אחד יבין אותה?
התשובה שמצאתי היא סיפור על המוכר במכולת הקטנה, שהכיר כל לקוח ולקוח בשמו, ידע שגברת מוסקוביץ רוצה את הכרוב הכי גדול ושמר כהן מעוניין בחלב הכי טרי.
היחס האישי שהוא היה מעניק להם, יצר חיבור לאותם לקוחות, שהמשיכו לקנות אצלו גם אחרי שפתחו סופרמרקט חדש.
בחברות גדולות עם אלפי לקוחות, אי אפשר לשמור על קשר אישי ברמה כזו, אבל החדשות הטובות הן שאפשר להפוך אותו לקרוב הרבה יותר, באמצעות מערכות CRM.
והנה, גם אם מעולם לא שמעת על מערכות CRM, אני מנחשת שהסיפור על המכולת גרם לך להתחיל לקרוא וסייע להבין את הפואנטה.
כתבתי את המאמר הזה שנים רבות לפני שהמילה סטוריטלינג הפכה ללוהטת, ושילבתי כלים מעולם הסטוריטלינג באינספור פיסות תוכן שיצרתי. מבחינתי, הסטוריטלינג הוא חלק בלתי נפרד מכל שירות ומפגש, כך שאין צורך "להזמין" אותו.
הרצאות על סטוריטלינג
כשאני מדברת על סטוריטלינג, חשוב לי להבהיר, בכל פעם מחדש, שעם כל הכבוד לי,
ואפילו שיש לי נסיון של למעלה לעשור בתחום התוכן והסטוריטלינג, מדובר ביכולת שיש בכל
אחד מאיתנו. החוכמה היחידה היא פשוט להתחיל להשמיע את הקול שלנו.
בהרצאות שלי אני מלמדת על עקרונות הסטוריטלינג, ומעניקה את הכלים שמסייעים
לכל אחד לצאת לדרך ולהתחיל לספר את הסיפור שלו.
איך עושים סטוריטלינג?
אני אגלה לך סוד, אם כבר הגעת לכאן –
לא רק אני, אלא כל הכותבים שאני מעריכה ואוהבת, משלבים סטוריטלינג בכל פיסת תוכן.
בין אם מדובר בפוסט בפייסבוק או בהקדמה לספר –
הסטוריטלינג הוא חלק בלתי נפרד מהכתיבה שלנו.
רוצה שאכתוב לעסק שלך?
